Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Mai 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Pack-Esel-Kassel (im Folgenden „Auftragnehmer") und dem Kunden (im Folgenden „Auftraggeber") über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Haushaltsauflösung, Entrümpelung, Demontage, Gewerbeauflösung und verwandter Leistungen. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Angebot und Vertragsschluss

Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers oder durch tatsächliche Auftragsausführung zustande. Die Vor-Ort-Besichtigung ist kostenlos und unverbindlich.

§ 3 Leistungsumfang

Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen schriftlichen Festpreis-Angebot. Standardmäßig umfasst eine Haushaltsauflösung die Räumung der vereinbarten Räume, die fachgerechte Entsorgung des Räumguts sowie die besenreine Übergabe.

Nicht im Leistungsumfang enthalten sind insbesondere: Sondermüll-Entsorgung, Asbest, Gefahrstoffe, Schwerlast-Transporte über 100 kg/Stück (außer ausdrücklich vereinbart), Renovierungsarbeiten.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber gewährleistet rechtzeitig vor Beginn der Leistung den uneingeschränkten Zugang zum Räumungsobjekt. Wertgegenstände, persönliche Unterlagen und Erinnerungsstücke sind vor Beginn der Räumung zu separieren oder dem Auftragnehmer ausdrücklich zur Verwertung/Spende zu überlassen.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Festpreis-Angebot ausgewiesenen Preise zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Zahlung erfolgt nach Leistungserbringung per Überweisung innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum, sofern nicht anders vereinbart. Wertanrechnungen (z.B. für gebrauchte Möbel) werden vom Festpreis abgezogen.

§ 6 Termine und Verzug

Termine werden individuell vereinbart. Eine kostenlose Verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei kurzfristigerer Absage durch den Auftraggeber können angefallene Vorbereitungskosten geltend gemacht werden.

§ 7 Gewährleistung und Haftung

Der Auftragnehmer haftet im Rahmen seiner Betriebshaftpflichtversicherung (Deckungssumme 3.000.000 €) für Schäden, die im Zusammenhang mit der Leistungserbringung schuldhaft verursacht werden. Für Schäden, die durch nicht ordnungsgemäß angegebene Inhalte des Räumguts entstehen (z.B. nicht deklarierte Wertgegenstände), wird keine Haftung übernommen.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben bei online geschlossenen Verträgen ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB. Wird die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch des Auftraggebers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen und vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB.

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Kassel, soweit gesetzlich zulässig. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.