Datenschutzerklärung

Stand: Mai 2026 · DSGVO-konform

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

SEMIA Agency
Inhaber: Samir Gassara
Wolfhager Straße 341
34128 Kassel
Deutschland

E-Mail: contact@semia-agent.de

Diese Webseite bewirbt den Dienstleister Pack-Esel-Kassel (Mauerstraße 26, 34117 Kassel · Tel. 0561 47396433 · info@pack-esel-kassel.de). Wenn Sie über das Kontaktformular eine Anfrage senden, werden Ihre Daten zur Bearbeitung an Pack-Esel-Kassel weitergegeben — siehe Abschnitt 5.

2. Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage geltender Datenschutzbestimmungen (DSGVO, BDSG, TDDDG).

3. Hosting

Diese Website wird gehostet bei Netlify, Inc. (44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, CA 94104, USA). Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten (insbesondere IP-Adresse, Zeitstempel, Browserinformationen) verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an stabilem Hosting).

Mit dem Hosting-Anbieter wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework und der EU-Standardvertragsklauseln.

4. Server-Logfiles

Der Hosting-Anbieter erhebt automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt:

• Browsertyp und -version
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse (gekürzt)

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Speicherdauer: typisch 7-30 Tage.

5. Kontaktaufnahme

5.1 Telefon · 0561 47396433

Bei telefonischer Kontaktaufnahme werden Ihre Angaben (Name, Telefonnummer, Anliegen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für eventuelle Anschlussfragen gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Speicherdauer: 6 Monate nach Abschluss der Anfrage, sofern kein Auftrag zustande kommt.

5.2 E-Mail · info@pack-esel-kassel.de

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail werden die mitgeteilten Daten (Absender, Inhalt, Anhänge) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Speicherdauer: gesetzliche Aufbewahrungsfristen (max. 10 Jahre bei Geschäftsbriefen).

5.3 Kontaktformular auf dieser Website

Wenn Sie unser Anfrage-Formular nutzen, werden die eingegebenen Daten (Name, Telefon, E-Mail, Adresse, Anliegen, optional Fotos) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erfasst. Die Daten werden zunächst bei SEMIA Agency (Webseiten-Betreiberin) erfasst und unverzüglich an den beworbenen Dienstleister Pack-Esel-Kassel (Mauerstraße 26, 34117 Kassel) zur Bearbeitung weitergegeben. Die Speicherung erfolgt im Lead-Management-System „Pack-Esel-Cockpit", gehostet bei Replit, Inc. (USA), sowie als Mirror bei Airtable Inc. (USA).

Eine Weitergabe an weitere Dritte erfolgt nicht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung mit Pack-Esel-Kassel) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse SEMIA an Lead-Vermittlung). Für die Datenübermittlung in die USA bestehen Auftragsverarbeitungsverträge sowie EU-Standardvertragsklauseln.

5.4 WhatsApp · 0176 84294597

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Daten von WhatsApp Ireland Ltd. (Meta Platforms) verarbeitet. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp/Meta. Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise von WhatsApp.

In unserem System speichern wir nur die Nachrichteninhalte zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. KI-Telefonassistent „Joseph"

Außerhalb der Bürozeiten (Mo-Do 8-18 Uhr) und an Wochenenden/Feiertagen werden Anrufe an unseren KI-basierten Telefonassistenten „Joseph" weitergeleitet. Dabei werden folgende Daten verarbeitet:

• Anrufernummer (sofern nicht unterdrückt)
• Sprachinhalte des Gesprächs
• Automatisch erstellte Transkripte und Zusammenfassungen
• Zeit und Dauer des Anrufs

Verarbeitungs-Dienstleister: Vapi Inc. (USA) für die Spracherkennung und Joseph-KI-Logik, sowie Sipgate GmbH (Deutschland) für die Telefonie-Infrastruktur. Mit Vapi besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag, die Übermittlung in die USA erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung). Speicherdauer: 6 Monate nach Abschluss der Anfrage. Bei Auftragserteilung gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen.

Auf Wunsch können Sie das Gespräch jederzeit beenden und stattdessen während der Bürozeiten direkt mit unserem Mitarbeiter sprechen.

7. Cookies & Tracking

7.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies (z.B. zur Speicherung der Cookie-Einstellungen). Diese werden ohne Zustimmung gesetzt. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7.2 Google Ads Conversion-Tracking (nur mit Einwilligung)

Wir nutzen Google Ads Conversion-Tracking nur, wenn Sie der Marketing-Kategorie über den Cookie-Banner zustimmen. Dabei werden Conversion-Events (z.B. erfolgreiche Formular-Anfragen) an Google Ireland Ltd. übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Mehr Infos: policies.google.com/privacy.

7.3 Meta Pixel (nur mit Einwilligung)

Falls aktiviert, wird das Meta Pixel zum Conversion-Tracking eingesetzt, nur nach Zustimmung. Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd.. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Mehr Infos: facebook.com/privacy/policy.

7.4 Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer widerrufen.

8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Bitte senden Sie eine formlose Mitteilung an: info@pack-esel-kassel.de

9. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://" in der Adresszeile und am Schloss-Symbol Ihres Browsers.

10. Beschwerderecht / Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für Pack-Esel-Kassel ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 31 63 · 65021 Wiesbaden
Telefon: +49 611 1408-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
Web: datenschutz.hessen.de